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第十一章（第1页）

李宥嘉推开图书馆三楼阅览室厚重的木门时，空气中弥漫着淡淡的书香与纸张特有的气味，消毒水的味道并不怎么刺鼻，和昨天压抑的感觉形成了巨大的反差。

很顺利的找到那本《做事的科学》后，他径直走向阅读区。

阳光透过玻璃窗洒在桌上，将整个空间映衬得温暖而静谧。

他迫不及待地翻开书页，手指轻轻滑过光滑的纸面，心中充满了期待。

找了张空位子坐下，斜对面的男生抬起头来，虽然有口罩的遮挡，但从眼神看应该是在微笑，阳光透过窗户洒在书桌上，为这片安静的空间增添了一丝温暖。

他小心翼翼地翻开《做事的科学》，先仔细浏览了一遍目录，但很快皱起了眉头——并没有发现任何直接提到“动线设计”

的内容。

他的手指轻轻敲打着桌面，内心略感失望。

“不会白费力气吧？”

这个念头刚冒出来，又被他压了下去。

吸了一口气，调整心态，对自己说道：“也许答案藏在更深层次的地方。”

于是，沉下心来，他开始认真泛读。

书的内容并不艰涩，文字轻快流畅，仿佛作者在用一种亲切的语气与读者对话。

这种写作风格一下子抓住了他的兴趣，让他逐渐忘记了时间的存在。

随着阅读的深入，他的目光落在一段关于流程描述的文字上，这段话让他不由自主地停顿下来，甚至低声复读了两遍。

书中写道：“流程可以被分解为一个个流动单元，每个流动单元由输入、输出、工序和缓冲组成。”

这句话像是一把钥匙，打开了李宥嘉思记忆中的一扇门。

他盯着这段文字，脑海中快速回想起父亲平日里提到的产品设计理论。

父亲总是强调角色、行为和用户故事，这些概念具体而直观，更多地聚焦于用户体验和需求原貌的呈现。

然而，这里的描述却完全不同——它更加抽象，似乎适用于所有领域，无论是工厂还是饭店，甚至是日常生活中的琐事。

这种普适性让李宥嘉感到震撼，同时也激发了他的好奇心。

“缓冲的作用是为了防止故障带来的断流……”

他低声喃喃道，声音低得几乎只有自己能听见。

他的嘴角微微抽动了一下，像是捕捉到了某种重要的线索，却又无法完全理清头绪。

这种模棱两可的感觉让他有些沮丧，但也促使他继续往下探索。

他知道，仅仅停留在表面的理解是不够的，必须深入挖掘才能找到真正的答案。

时间悄无声息地流逝，三个小时转瞬即逝。

李宥嘉合上书本，长舒了一口气，靠在椅背上，闭上眼睛，试图整理脑海中的思绪。

各种记忆片段如潮水般涌来：运营的意义、排队问题的解释以及对细节的极致追求。

这些理论虽然通俗易懂，但他依然感到困惑——它们如何能够应用到动线设计上呢？

睁开眼睛，望向窗外。