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有家前院儿,人声鼎沸,风波乍起。
李艳红步履匆匆走来,眉宇焦急,沉声问道:“波波,你这边究竟出了何等事端?”
邵凌波指着桌面上的那根发丝,面露不耐:“掌柜的你来得正好!
这小娘们儿一口咬定,这根短发,是咱们酒肆后厨疏漏所致。”
“本来就是你们之过!
难道还想抵赖?”
司寒冬眸光凌厉,直视李艳红,分毫不让,凛然出声:“此物从红汤锅底之内捞出。
食品安全,绝非小事,岂非后厨失察之罪?”
邵凌波气不打一处来:“好啊!
既然你非要怀疑是我们之过,不如就跟我移步后厨,让你一探究竟!
可到时如果查不出毛病,老子必让你们吃不了,兜着走!”
李艳红闻听此言,立即抬手拦下,凝眸扫了一眼桌上异物,神色从容,并无半分推诿闪躲。
她腰身微躬,落落大方行了一礼,气度谦和:“既然异物出自本店汤底,无论缘由始末,皆是小店管束不周,我亦是难辞其咎。”
她顺手取过黄三手中酒盏,双手捧杯,姿态恭谨,坦然致歉:“在下有家小院掌柜李艳红,特此薄酒一杯,向诸位赔罪。
今日这桌席面,尽数免单,聊表歉意,还望海涵。”
邵凌波丧着苦瓜脸,替李艳红鸣不平。
“啊……!
掌柜的,事情都尚未查清,你便这般罚自罪己,未免太过窝囊软弱了吧。”
李艳红凑近她耳畔耐心解释:“天下餐饮行业,无论苍蝇馆子还是米其林星级饭馆。”
“除了头铁贾老板,没有任何一家餐饮店主有100%底气自信,敢拍着胸脯,主动开放后厨,让火眼金睛消费者拿着八倍放大镜查探究竟,保证自家出餐菜品绝对没问题。”
“既然消费者要在鸡蛋里面挑骨头,那我们索性便把骨头蛋壳,连着冤枉委屈一起吞进腹中,绝对不要想着去和他们硬争输赢。”
“因为那样只能越描越黑,最终受伤出血的还是自己。
况且我们又不只服务这一桌客人,全力维护品牌知名度,保住店面名声,才是正确处理这类风波事件的上上之策。”
邵凌波闻言,连连点头,默然不语。
司家三女见她有礼有节、坦荡担责,便也不再为难,各自提壶斟酒,起身欲举杯相迎。
可就在四盏酒杯即将相碰的刹那间。
一道娇小身影,手持玩具木刀,如劲风般的窜过席间,自司迎春身后,急掠而过!
“哗啦啦……!”
杯中酒水倾洒桌案。
司迎春眸色骤沉,俏脸瞬间泛起红晕,玉手一拍桌沿儿,脆响震耳:“给我站住!”
垂髫稚童仿若未闻,自顾自往前疯跑。
司迎春三步并作两步,身形一晃,转瞬追上,玉指微扣,精准锁住孩童后颈,高声喝问:“这是谁的小孩?谁的小孩……?!”
孩童动弹不得,当场惊吓得手脚乱蹬,泪眼婆娑,哇哇大哭:“姐姐别拉我……!
烦的很!
我要找妈妈……!
呜哇哇……!
妈妈……!”
哭闹质问之声瞬间引来满堂食客侧目围观。
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