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第76章 平台的麻烦与反击（第2页）

直接查电话号码打过去？对方大概率会以为是骚扰电话。

发邮件？很可能被秘书过滤掉。

叶无枫沉吟片刻，眼中闪过一丝锐芒。

他决定双管齐下。

他首先通过【初级计算机技能】，设法找到了平台总部几位核心高管的工作邮箱。

这些邮箱虽然不公开，但总有蛛丝马迹可循。

然后，他并没有简单地发送投诉邮件。

而是换了一种方式，以“一名掌握了贵平台重大运营漏洞及恶意竞争证据的优秀骑手”

的身份，撰写了一封邮件。

邮件开头，他并未直接诉苦，而是指出了平台投诉审核机制的脆弱性——如何被轻易利用进行恶意竞争和个人报复，并附上了部分技术细节作为佐证，证明其专业性。

然后，才笔锋一转，以自己的遭遇为例，附上了那份完整的证据报告。

邮件的语气不卑不亢，既指出了平台的问题，又展现了自己的价值，最后才提出合理的诉求：要求平台彻查，恢复名誉，赔偿损失，并追究恶意投诉者及平台内部可能的失职或腐败人员的责任。

这封邮件，与其说是投诉，不如说是一份带着筹码的“合作”

提醒。

发送完邮件后，叶无枫思考片刻，又通过跑腿App的内置客服系统，联系了在线客服。

这次，他不再纠缠于投诉本身，而是直接要求：“我的问题涉及商业恶意竞争和平台内部管理问题，已整理详细证据发送至x总及Y总邮箱，工号xxxx，请尽快同步处理并向上反馈。”

客服那边的回应起初依旧是模板化的“请您耐心等待审核”

。

但当叶无枫准确报出几位老总的名字和自己的工号，并强调已发送证据至高层邮箱后，客服的语气明显变得谨慎和重视起来，表示会“立刻加急上报”

。

整个流程走下来，那是相当的快。

接下来的两天，叶无枫的账号依然处于半冻结状态。

但他并不焦急，依旧保持着冷静，默默修炼起【中级格斗术】，熟悉着新增的力量。

他相信，那封直抵高层的邮件，必然已经引起了注意。

大公司或许有官僚主义，但对于可能影响平台声誉和运营安全的漏洞，绝不会坐视不理。

果然，第三天下午，他接到了一个是来自平台总部所在地的陌生电话。

电话那头是一个声音干练、语气严肃的中年男性：“您好，是叶无枫先生吗？我是快达跑腿总部运营管理部的总监，姓王。

关于您反馈的问题，我们进行了内部紧急审计和调查。

。”

王总监表示，经过技术部门核实，叶无枫提供的Ip证据确凿，那几个投诉账号确系来自同一区域网络，行为模式高度一致，符合恶意投诉特征。

同时，内部调查也发现，确实有运营人员违规操作，未经严格审核便快速处理了这些投诉。