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话虽如此,刘嘉还是不放心完全让他们自主操作对话。
套话是一种技巧。
具体在何时选用何种方式套话,要根据实际情况变动,它很难通过临时培训增长经验。
刘嘉道:“你们等一会。
等我想想……怎么设计一套问卷。”
一等就等到了饭后。
众人吃过一顿,才又被叫到院中集合。
发放问卷填写是不可能的,先不说农民认不认识那么多字的问题,就说用一堆简牍笔墨书写,那就是个搬运的大工程。
因此,最好的办法是由提问者记住应该询问的主要问题,进行口头聊天,回来再将相关答案的记忆转化成文字版总结。
或者直接用话语完成汇报,刘嘉听完自己脑内完成总结。
“首先,你们要去了解他们的基础信息。
意思就是……比如,他们家有几头牛?牛是租的还是买的?家中有多少亩地?这些地有多少是用牛耕的?犁是怎么样的?一年要耕几次?”
刘嘉强调第一要点:“要知道对方的基础信息。
明白吗?”
他们点点头。
有的在心中默记,有的在小木棍上做笔记。
“其次,是最核心的一个部分,这个部分就是:用牛耕地会面临哪些困难。”
刘嘉简单列举:“比如,他们家的犁一天能耕几亩地?他们觉得这个速度是快呢?还是慢了?耕地的时候家里要出动几个人?人力够不够?“还有,牛拉犁费不费力?犁头会不会经常坏?坏了怎么办呢?他们换一个要多少钱?用多少天才能拿到新的?犁架结不结实?木头会不会断?断了要找谁去修?”
“殿下,殿下。”
施书手都要记出火花了,不禁,“请慢些,慢些啊。”
刘嘉停下。
看他们狂记笔记。
过了一会,他说:“我的想法可能还有不太周全的地方,这个你们可以视现场的情况对问题进行增添,有什么问什么,无论如何,针对‘耕地困难’这一部分要问出来,这就可以了。”
众人连连点头。
刘嘉继续道。
“最后一部分就是对犁的一些幻想、需求。
这个是比较开放的,他们怎么答都行。
“比如,可以去问:你们希望犁将来变成什么样子?希望犁能做到什么?“如果能改进,是想要更省牛力呢?还是更省人力呢?是要坚固的?还是便宜呢?“觉得用什么材料最好?“你们觉得现在的犁哪部分最该改?”
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