一一中文网

手机浏览器扫描二维码访问

第184章 德国人急眼了（第2页）

他回了一条：“行。

我让郑师傅把备用试件找出来重新测。”

第二天上午，汉斯助理把德国客户的照片和仪器校准记录发过来了。

照片上那件超标的试件表面有一道极细的划痕，方向跟切削纹路垂直，不像是加工过程中形成的，更像是运输途中跟其他零件磕碰留下的痕迹。

仪器校准记录显示德国客户的粗糙度仪上一次校准是在三个月前，校准周期是六个月，还在有效期内。

陈默把照片转发给郑师傅。

郑师傅看了之后指着那道划痕说：“这是磕碰伤，不是加工纹路。

切削纹路是顺着刀具走刀方向走的，这道划痕跟走刀方向垂直，而且边缘有轻微的塑性变形，典型的磕碰痕迹。

应该是装箱或者运输过程中零件之间发生了碰撞。”

陈默把郑师傅的判断连同照片一起发给了汉斯助理，让她转告德国客户。

同时让郑师傅把同批次的备用试件重新测了一遍，粗糙度数据全部落在公差中心值附近，跟出货之前的抽检数据完全一致。

两份数据并排放在一起，差异一目了然。

当天下午，汉斯助理的回函到了。

德国客户收到远创的说明和备用试件数据之后，重新检查了那件超标的试件。

他们确认那道划痕确实是运输途中产生的磕碰伤，不是加工质量问题。

德国客户接受了远创的解释，解除了整批货的扣留，后续订单正常执行。

但他们同时提了一条改进建议——包装箱内的零件之间应该增加隔板，避免运输途中碰撞。

陈默把这条建议记在了笔记本上。

他让杨磊联系包装材料供应商，订一批带隔板的包装箱，从下一批货开始使用。

然后拿起手机给顾念发了一条消息：“德国客户那边解释清楚了，是运输磕碰，不是加工质量问题。

备用试件数据跟出货前完全一致。

他们接受了说明，扣留解除了。

另外提了一条改进建议，包装箱内加隔板，我已经安排人订了。”

顾念回得很快：“那就好。

这次是有备用试件的数据对比，下次不一定有这么巧。

你让郑师傅把每批货的备用试件留存制度固化下来，以后每一批出货都留三到五件备用试件，万一客户那边抽检出问题，我们手里有对比数据。”

陈默回了一个“好”

字。

他放下手机，站起来走到车间门口。

十台机器并排运转着，郑师傅带着五个工人在粗加工和精加工区域之间来回走动。

他看了一会儿，确认每一台机器都在该在的位置上，然后转身走回办公桌后面坐下来，翻开笔记本，在“质量管控”

那一页的末尾加了一行字——德国客户运输磕碰事件处理完毕，备用试件留存制度固化，包装箱加隔板。

写完这一行之后他把笔放下，靠在椅背上。

窗外的天色正在从午后向傍晚过渡，厂区门口的路灯刚刚亮起第一盏，光从街道的拐角处漫过来落在铁门旁边的铜牌上。

他看了一会儿那块铜牌上的光，然后站起来关了办公室的灯，锁好门，沿着厂区外面的小路走回了家。