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电话刚挂,快邻生活的邮件又进来,措辞更谨慎:鉴于近期公开舆情,建议星川暂缓发送方案材料,待相关疑问澄清后再推进。
陈海憋不住了:“他们目的达到了。
客户都怕麻烦。”
“怕麻烦很正常。”
林川把两封邮件并排放到屏幕上,“客户不是来替我伸冤的。
我们要做的是让他们看到,星川处理麻烦有流程。”
他把会议桌上的任务重新拆开。
“刘敏,舆情证据单独建档,不进客户方案。
何旭,所有客户回复只发三类内容:公司工商信息、青禾收购合同可披露目录、项目材料来源边界。
陈海,恒辉下午核验照常,任何人问网上文章,只回答正式说明由法务邮箱统一发送。”
“那网上呢?”
叶辰小声问。
“网上不吵。”
林川打开新的文档,标题写得很短:星川科技对外问询回复边界。
第一条,不评价云盛内部事项最终责任。
第二条,不公开他人证言、不泄露客户项目材料。
第三条,林川个人资金来源可接受依法核验,但不向未经授权的自媒体提供个人完整流水。
第四条,星川所有客户合作材料只以合同、授权、发票、回单、工商登记和审计流程为准。
写到第四条时,律师电话打进来。
“我看到了。”
律师第一句就说,“文章很聪明,主文用疑问句,评论区带节奏。
现在不能直接说云盛诽谤,除非能证明传播链。
先发律师函要求平台和账号保留后台数据、发布来源、修改记录和商业推广记录。”
林川问:“能不能要求他们删除?”
“可以要求标注未经核实,停止扩大传播。”
律师说,“但你要有心理准备,对方巴不得你情绪化要求全网删帖,然后说你心虚。”
“那就不删干净。”
林川说,“先保全,再统一回应。”
律师顿了顿:“还有一件事。
有人向几家媒体投了匿名材料,重点不只资金来源,还说你利用云盛内部资料拿下恒辉。
这个点会影响客户。”
会议室里几个人同时看向林川。
林川知道这比豪车和收购更狠。
资金来源质疑可以用流水、合同和税务路径核验,可“利用前东家资料”
这句话一旦贴上,恒辉拟中选、嘉禾和快邻的所有正式边界都会被重新审视。
他想起赵天雄昨晚那句话:客户不会等你慢慢证明清白。
“把恒辉材料从回应里拿掉。”
林川说。
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