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第十七章 非典突围无接触时代（第1页）

2003年4月，广州。

空气中飘着浓烈的消毒水味，大街上的人一半戴着纱布口罩，一半戴着刚被炒到天价的N95。

药店门口排着长龙，板蓝根和醋脱销的速度比当年抢认购证还疯。

叶氏实业深圳总部的会议室里，所有高管都戴着蓝色医用口罩，隔着屏幕开视频会。

画面里，***坐在服务器机房里，背后是嗡嗡作响的机柜，他的眼镜片上全是雾气：“云哥，QQ同时在线人数刚破了1200万，而且还在涨。

全国中小学停课，小孩都窝在家里上网，带宽已经拉到极限了。

“

“未来网的访问量也涨了8倍，主要是疫情通报和健康咨询。

“陈婉的声音从扬声器里传出来，“另外，叶氏商城昨天的订单量突破15万单，比去年同期涨了470%。

但物流全瘫了，邮政的车进不了疫区，民营快递基本停摆，用户投诉已经堆了三万多条。

“

“黑皮那边呢？“叶流云靠在椅背上，口罩上方的眼睛平静无波。

“黑皮哥在广州，带着人把当地囤积口罩的黄牛全抄了，平价卖给市民，还捐了500万的物资给市卫健委。

“秘书汇报道，“他说广州这边乱得很，有人传言板蓝根能治非典，超市都被抢空了。

“

叶流云手指敲了敲桌面。

非典，终于还是来了。

前世他记得很清楚，这场疫情会持续到6月，电商和即时通讯会因此爆发，但也会有无数企业因为物流中断和消费需求萎缩而死掉。

“建国，把你之前做的P2P视频传输协议上线，优先保障医疗系统的远程问诊需求。

“叶流云开口，语速不快但每个字都钉在人心上，“另外，QQ开放'疫情助手'小程序接口，让各地疾控中心免费接入，实时更新确诊数据和防控指南。

“

“视频协议？现在带宽这么紧张，能撑住吗？“***有些犹豫。

“撑不住也要撑。

这不是商业问题，是政治问题。

“叶流云语气冷了下来，“你只需要知道，当全国的医院都用QQ做远程会诊的时候，没有人敢动我们的服务器。

另外，联系电信和网通，我要把北上广深的骨干网带宽再扩容一倍，钱从研发经费里扣。

“

“是！

“

“陈婉，你负责对接国家邮政总局。

从今天起，叶氏商城的所有订单，统一走邮政'特快专递'，运费我们补贴一半。

另外，推出'无接触配送'服务——配送员把货放在小区门口指定位置，拍照发给用户，用户自行取货，全程不接触。

“

“无接触配送？“陈婉愣了一下，“这能行吗？用户会不会担心丢件？“

“丢件的算我们的，全额赔付。

“叶流云站起身，走到窗边，看着楼下空荡荡的街道，“现在的人不敢出门，不敢见面，但他们需要生活物资，需要和外界联系。

谁解决了这个问题，谁就掌握了下一个十年的消费习惯。

陈婉，你记住，危机危机，危中有机。

非典隔离的是人，不是需求。