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第510章 林听晚周三早上到办公（第4页）

「两套报表。

」林听晚说，「对外报告用gmv排名，对内管理用实际贡献排名。

我不打算骗投资人，但我也不会为了报表好看，把团队的真实问题藏起来。

增长斜率是要的，但斜率的质量也要让内部的人看得见。

」

周既白在笔记本上写了两行字，没抬头。

「你确定你们团队能接受这种『双轨制』？对外讲一套，对内做一套，时间长了人会分裂的。

」

「不是分裂。

」林听晚说，「是分层。

对外讲增长故事，是商业需要；对内做质量管理，是团队需要。

两件事可以同时存在，前提是内部的人知道哪一套是真的。

」

周既白合上笔记本，没有再说话。

他的表情看不出赞成还是反对，但林听晚注意到他的手指在桌面上敲了两下——这是他思考的习惯。

会开了一个半小时。

最终的方案是试行多维绩效，权重分配是gmv占百分之四十，复购率占百分之二十，投诉闭环时长占百分之十五，退货损耗率占百分之十，团队协作（跨部门配合度、流程执行规范度）占百分之十五。

试行期一个季度，下个季度根据数据做调整。

唐棠签了字。

她的签字笔在纸上顿了一下，最终还是落下去了。

散会之后，林听晚回到工位。

陈砚秋跟进来，把门关上。

「你注意到没有，」陈砚秋压低声音，「唐棠签字的时候表情不太对。

」

「我知道。

」

「她怕什么？怕华南区的绩效受影响？」

「她怕的不是绩效。

」林听晚坐下来，打开电脑，「她怕的是规则变了之后，她过去积累的优势不算数了。

她在gmv这一项上是全公司最强的，现在加了新维度，她的优势被稀释了。

任何人都会有这个反应。

」

陈砚秋想了想，点头。

林听晚打开邮箱，开始写全员邮件。