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第220章 门慢慢回稳了（第1页）

男人离开后的这一周，中心门口没有再出现堵人的车。

排期表上的空格慢慢补齐，接待台前恢复了原来的顺序。

有人进门时还会先朝门外望一眼，看到周姐坐在门边，才把号牌递过去。

她照旧把杯子放在手边，报时段、指候诊区，不替任何人多解释一句。

许青把最近几次临时处理过的情况摊在桌上，重新整理技术顾问介入的那一格。

她没有把苏晚的名字放到排期表常规栏里，只在流程里写明：当班负责人先判断团队能否承担；遇到超出权限的部分，先按既定路径转接；确需技术顾问参与时，由当班把具体缺口和已完成的处理交清，后续责任仍由当班接回。

她逐句念了一遍，发现“谁开口、谁交接”

还没有写明，便在下面补了一行。

她把新旧两版并排放着，先划掉容易让人误会成预约入口的词，再把交接顺序按当班、转接、顾问参与、责任接回排开。

每一步都落到负责的岗位，没有写成一句“必要时请苏晚决定”

。

苏晚从旁边经过，许青拿着纸问她：“这样能不能看出来，什么时候该找你？”

苏晚没有替她改完，只指着那一行：“写清楚由谁判断，也写清楚你们怎么交回来。

不要把它变成一个找我的入口。”

许青把笔落回纸面，删掉了“特殊情况可联系苏晚”

的旧句，换成“当班负责人说明超出范围的事项后，由技术顾问按需参与；处置记录与后续责任由当班接续”

。

她读过一遍，没再抬头求确认，只把新稿夹进排期册。

下午有人来问能不能直接约苏晚，她就照着公告上的规则回答，之后把下一位号码叫进去。

排期册翻回当天那页，常规接诊和接力时段仍由各自负责的人确认。

许青在页脚标了修订日期，没有另贴一块写着她名字的牌子。

那张纸夹进册子后，苏晚继续往走廊另一头去，没有留在接待台旁等人来问。

程岚负责的接待段也恢复了原样。

她把木牌摆在桌角，牌面和桌沿对齐，来人多时便往旁边挪半步，让开轮椅和婴儿车经过的宽度。

一个候诊者进门后问昨天临时改走侧门的号还算不算，程岚说明当时只是换了入口，顺序没有变。

对方低头看了看手里的号码，自己走到对应的位置，没有再问第二遍。

苏家的产品线也一点点接回了之前流失的客户。

苏景珩没有把每通电话都转给苏晚。

他先按新授权梳理日常订单，能由他决定的就当场给出方案，需要终决的才整理成几行清楚的选择递上来。

客户回来得不快，有些只是先恢复一部分订货，有些还要再看一阵。

他把每种情况分别记在业务表里，照约定的权限继续往下做。

有客户先问恢复原来的交付节奏，也有人只愿意把一部分订单接回来。

苏景珩没有把这些回复说成已经完全恢复，他把能确定的部分写进安排，把还要等对方决定的部分留在下一次沟通里。

电话挂断后，他自己给相关负责人发了新的安排，没把每个小决定都推回苏晚面前。