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前台登记接单有条不紊,维修区机器轰鸣,师傅们各司其职,上门抢修的人员随时待命,售后电话响个不停,一派生机勃勃的繁忙景象。
趁着复工初期,林风召集所有人坐在一起,唠唠新年的规划,定下全年的做事基调。
经历了一整年的稳步发展,门店根基扎实,口碑稳固,业务板块齐全,新的一年,不盲目贪大扩张,不急躁冒进,依旧以稳为主,在现有基础上补短板、提技术、优服务、拓细活。
开春之后,首先要重点跟进农村春耕市场。
农田灌溉、春耕机械、农用电机、抽水泵,是开春刚需,提前储备足量农用配件,加大下乡巡回维修频次,贴合农户春耕时节的紧急需求,把乡镇市场做深做透,稳住农村基本盘。
其次,持续深耕品牌售后业务。
长虹、海尔两大品牌的县级售后考核常年优秀,新一年要继续严格遵守厂家服务标准,提升上门效率,优化售后回访,争取拿到更多品牌的县域授权,扩充售后板块,让正规品牌维修成为店里的核心招牌。
再者,强化新人技术培养。
时代发展快,新型家电、影音设备、办公数码产品不断更新,老式维修手艺不能固守一成不变。
新一年定期组织内部技术交流,适时去往市里学习新型电器维修技术,确保不管是老式旧家电,还是新款新潮设备,都能修、都会修,不被时代落下。
还有门店服务细节的升级。
接待礼仪、上门规范、收费透明、售后质保,继续细化完善,老旧小区、城郊新区加大宣传覆盖,结合春季便民检修活动,进一步拉近和县城百姓的距离,让靠谱、实在、暖心的标签,彻底深入人心。
维修联盟这边,也在元宵过后召开了新年首次碰头会。
几家门店老板齐聚一堂,敲定新年统一采购、统一定价、季度公益便民活动的安排,继续抱团发展,抵制劣质配件、杜绝恶意低价竞争,维护县城维修行业的良性环境,大家一起挣钱,一起规范经营。
开工后的日子,一天天步入正轨。
春日的风渐渐回暖,路边草木冒出嫩芽,冬日的寒意慢慢褪去,万物复苏,处处都是新生的希望。
店里的生意平稳上涨,城乡双线并行,售后维保稳步推进,旧物改造、家电检修、机电维修多线开花,营收结构越来越健康,抗风险能力越来越强。
林风依旧保持着一贯的沉稳低调。
生意做大了,手里宽裕了,却从来没有摆老板架子,待人谦和,做事踏实,不铺张浪费,不攀比炫耀,守住初心,守住底线,认认真真修好每一台电器,诚心诚意对待每一位顾客,真心实意善待身边的伙伴。
一路走来,从一无所有的街头小摊,到如今县城颇具规模的综合维修门店,三年时光,脚踏实地,步步为营。
吃过苦头,见过诱惑,遇过竞争,扛过风雨,最终靠着诚信和手艺,在这座小城里稳稳扎根。
元宵落幕,旧岁彻底翻篇,春风启程,新程已然开启。
带着过去一年的收获与沉淀,揣着踏实肯干的初心,领着一群并肩前行的伙伴,林风站在九十年代的春风里,目光长远,步履坚定。
不急不躁,稳扎稳打,深耕一方烟火,耕耘一份事业,在时代向前的浪潮里,踏踏实实走好脚下每一步,前路宽阔,未来可期。
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