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第32章 陆辞怎么什么都懂（第3页）

“由于我并没有花费任何钱财去做广告，所有客户皆是自然的流量以及口碑来进行传播的。”

台下顿时炸开了锅。

“LTV是一千多，获客的成本是零?”

“这是神仙数据？”

“这要是用来融资的话，投资人不得抢破头？”

评委的席位上，周敬明又坐不下来了。

他直直地举起了手。

“陆同学，我能问你问题吗？”

陆辞点点头：“周老师您请讲。”

周敬明站了起来。

“你刚才所说的那些数据，我基本上都是认可的。

但是我想问的是一个更深层次的问题。”

他的目光变得更加认真。

“你的护城河在哪儿?”

“换言之，假如明天有一个人在你的隔壁开了一家完全相同的店，你凭何保证你的客户不流失？”

这个问题很尖锐，这也是每一个投资人都最为关心的事情。

“周老师说得很好。”

陆辞转过身，看向大屏幕。

“我的护城河有三个。”

“第一，社群，从开业的第一天开始，我就在开展社群的经营工作。

目前在社群中共有327人，活跃度达80%以上。

我天天在社群发布新产品，活动，甚至是日常的零碎想法。”

“他们并不是一个普通消费者，他们是我的亲人。

他们来到我的店里，不只是为了饮用咖啡，还为了那种归属之感。”

“第二点，爆品。”

“我的店里有三个爆品，分别为生椰的拿铁，海盐的芝士的奶盖，以及手工的曲奇等。”

“这3款产品配方由我自行研发，口感颇为独特，目前市场上尚无第二家可以做出。”

“第三，也是重要的－－”

陆辞声音高了些。

“我的工作人员，才是这个店铺最大的保护屏障。”

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