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第9节（第1页）

但更多的人认为应该保持沉默，因为“枪打出头鸟”

，毕竟现在比爱达实力更强的其他企业，都是这么干的。

而顾延之作为那家伙上任前的临时负责人，无论出面做什么决定，都会面临极大的压力。

他一回头，就见厉致诚静坐在沙发上，眉目端凝，看得专注。

扯下领带丢在桌上，走过去：“看什么？”

厉致诚头也不抬。

比起几天前初到办公室时的沉默冷峻，此刻的他似乎对这个环境适应了很多。

颀长的身子靠在沙发里，显得很放松。

长腿甚至还轻轻交叠着，清冷中又带着一丝随意。

“你没看？”

他缓缓地问。

顾延之在他旁边坐下，摇头：“你知道我不喜欢看这种东西。

对我而言，有价值的信息是聊出来的，不是看出来的。

一个关键甚至是不关键的人物，无意透露的一条信息，有时候比100页的报告还有用。”

厉致诚不置可否，继续低头看报告。

顾延之看他专门用笔划出了一段话，也来了兴趣，弯腰凑过去。

这一读，倒是微怔，然后就乐了。

林浅的这份报告，提供的是对这次事件的应对建议。

她的观点，是认为爱达应该第一个站出来道歉，承担责任。

报告前面，大篇幅引经据典，举出了商业史上诸多成功的危机公关案例，作为例证。

同时也对消费者的心态进行分析。

基本上算是详实、清晰，中规中矩。

而被厉致诚用笔标出来那段话，是这么写的：“爱达第一个站出来道歉，亦可令其他竞争对手陷入更加艰难的困境。

他们如果不照做，就会成为舆论抨击的焦点，面临数倍于现在的压力，成为众矢之的。

所以他们不得不做。

但即使做了，在消费者心中，第一个站出来道歉的才是真诚意，而他们只是模仿者，是无奈之举，信誉也会大打折扣。

大家都蒙受相同经济损失，换回的声誉却不同，爱达还可以借这次事件，有效地打击竞争对手。”

顾延之站直了，抄手摸着下巴说：“且不说她这观点有没有道理，看着挺甜一女孩，怎么想的招还挺损的啊？净想着坑竞争对手。”

说完他就笑了。