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第193章 差点栽在细节上（第1页）

南美客户的审核代表比约定时间早到了四十分钟。

陈默刚把审核材料从文件柜里搬出来摆在会议桌上，杨磊就从前面快步走进来，语气比平时紧了一档：“哥，他们的车已经到工业区入口了。

四个人——采购经理、质量总监、第三方审核代表、翻译。

审核代表是个五十多岁的中国人，姓陈，带了一个平板电脑和两本厚文件夹，看样子是带着清单来的。”

陈默把材料重新码了一遍，确认每一份文件都按清单顺序排好，然后走到厂区门口。

车停稳之后先下来的是汉斯助理，后面跟着四个人。

采购经理是个五十岁上下的白人男性，头发灰白，穿深蓝色西装，表情很严肃。

质量总监是个四十岁出头的白人女性，戴着细框眼镜，手里拿着平板电脑。

第三方审核代表姓陈，比陈默预想的年纪大一些，头发花白，穿着深灰色夹克，手里提着两本厚文件夹，走到陈默面前握了一下手，力道很紧，时间很短。

“陈总，五十多项清单我逐项过，大概需要一整天。

上午看文件和记录，下午看现场。

如果上午的文件有缺项或者对不上，下午的现场审核可能直接取消。”

陈代表说话的时候没有寒暄，每个字都落在实处。

“行。

从第一项开始。”

陈代表在会议室坐下来，把两本厚文件夹摊开，一本是审核清单，一本是空白记录本。

他从第一项开始逐条核对，每核对完一项就在清单上打一个勾，然后在空白记录本上写一笔。

前面二十多项过得很快，每一项都有对应的材料，陈代表翻到第二十三项的时候停了一下，手指点在清单上：“‘供应商变更管理记录’——你们最近半年新增了远航实业、永盛五金和永昌五金三家供应商。

每一家的准入审批记录、现场审核记录、样品检测报告、试产验收记录，按时间线排好。

有吗？”

陈默把供应商变更管理记录文件夹递过去。

陈代表翻了一遍，逐项核对了三家供应商的准入材料，然后放在桌面上，继续往后翻。

翻到第三十一项的时候他又停了一下：“‘不合格品追溯闭环记录’——最近半年所有不合格品的处理记录，从发现到整改到验证，每一步都要有签字。

你们这半年有多少件不合格品？”

“三件。

两件是表面粗糙度超标，一件是尺寸偏差。

三件的处理记录全部在质检系统里，按时间线排好了。”

陈代表把不合格品追溯闭环记录调出来看了一遍，逐项核对了三件不合格品的处理流程，然后合上文件夹，靠在椅背上：“文件部分基本通过。

还有最后一项——‘关键工序的过程能力指数报告’。

你们最低的工序过程能力指数是多少？”

“一点三三，刚好卡在行业标准的底线上。

十二台机器按粗加工和精加工分成两组，每一道工序的指数都算出来了，最低的一道是一点三三，最高的一道是一点六七。”

陈代表把过程能力指数报告翻了一遍，逐项核对了数据来源和计算方式，然后合上报告放在桌面上。

他沉默了两秒，然后开口：“陈总，文件部分我基本看完了。

五十多项里前面四十七项全部通过，最后三项——供应商变更管理记录、不合格品追溯闭环记录、过程能力指数报告——我还有一个问题。

这三项材料的签字日期全部是昨天，也就是说，这三份材料是你们在审核之前临时补出来的。

这个我理解，大部分供应商都会在审核之前补材料。

但我想问一句——补出来的材料，跟你们日常实际执行的是同一套流程吗？还是只为了应付审核临时做了一份？”

陈默看着他，没有回避：“陈代表，这三份材料确实是审核之前补的，但补的是格式和归档，不是内容。

供应商变更管理记录的原始审批文件在采购合同里，不合格品追溯闭环记录的原始处理记录在质检系统里，过程能力指数报告的原始试件数据在郑师傅的记录本里。