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第524章 截图发我一份我留个底（第3页）

」

「投资人要看增长，」周既白开口了，声音不大，但会议室所有人都看向了他，「季度目标会的核心是给下个季度定kpi。

你搞六个维度，执行层面怎么落地？每个人背六个指标，谁盯？」

林听晚等他说完，才接话：「增长我没反对。

我反对的是拿gmv一个数字当唯一尺度。

悦享生活下季度目标照定，但综合得分如果低于基准线，资源倾斜就要重新谈。

」

「你的基准线是多少？」陈砚秋问。

「综合得分六十分。

」林听晚指着表格最后一列，「低于六十的渠道，下季度不再自动续约资源包，改为逐月评审。

高于八十的，追加预算。

」

会议室又安静了。

苏禾在笔记本上记着什么，笔尖在纸上划得很轻。

她面前的电脑开着「绩效争议」文件夹，昨晚存的那些截图都还在。

唐棠今天没进会议室，但她在走廊里等着。

她是品牌组的人，负责内容和用户运营，不在销售考核体系里。

按照原来的绩效框架，她的工作被归类为「间接贡献」，不计入任何渠道的gmv。

林听晚翻到草案的最后一页，上面画了一张组织架构图。

销售、客服、品控、品牌、仓储——五个部门并排排列，没有上下级箭头，只有虚线连接的协作关系。

「客服和品控的工作从来不是没有直接贡献，」她的声音稍微提了一点，「是我们的绩效表格没写进去。

」

乔安的笔帽不咬了，手指攥紧了笔杆。

「从这个季度开始，客服组和品控组的绩效纳入多维体系。

客服看投诉闭环时长和用户满意度，品控看退货损耗比和质量事故数。

权重不用跟销售一样高，但必须有。

」

郑鹤靠回椅背，两只手交叉放在胸前。

他没有立刻反驳，视线落在那张综合得分表上，看了很久。

「试行一个季度？」他问。

「试行。

季度末复盘，不行就调。

」

「数据谁跑？」周既白问，「六个维度，跨五个部门，谁来汇总？」

「苏禾。